Termos e Condições
Última atualização: 10 de maio de 2025 · Vigência: 10 de maio de 2025
Estes Termos e Condições ("Termos") regulam o acesso e uso deste site e os serviços de hospedagem de longa estadia prestados pela Corvexa Residência de Longa Estadia, situada na Rua Cardeal Arcoverde 1845, Pinheiros, São Paulo — SP, 05407-002 ("Corvexa", "nós"). Ao usar este site ou ao contratar qualquer serviço da Corvexa, você concorda com estes Termos.
1. Definições
- Serviço: os serviços de hospedagem de longa estadia e planos de convivência descritos neste site;
- Usuário / Hóspede: a pessoa física que acessa o site ou contrata serviços da Corvexa;
- Nós / Nossos: a Corvexa Residência de Longa Estadia;
- Contrato de Hospedagem: o documento firmado entre a Corvexa e o Hóspede que formaliza a estadia;
- Acordo: o conjunto formado por estes Termos, pela Política de Privacidade e pelo Contrato de Hospedagem.
2. Aceitação dos termos
Ao navegar neste site ou ao solicitar informações, você declara ter ao menos 18 anos de idade, plena capacidade civil e aceitar estes Termos. Para contratar o Serviço, é necessário assinar o Contrato de Hospedagem.
3. Descrição dos serviços
A Corvexa oferece três modalidades de hospedagem residencial de longa estadia:
- Quarto Confortável de Longa Estadia (a partir de R$ 590/mês);
- Plano Convivência e Atividades (R$ 1.890/mês);
- Suíte Familiar com Concierge (R$ 3.490/mês).
Os serviços são prestados na unidade de Pinheiros, São Paulo. A disponibilidade de quartos e suítes está sujeita à ocupação vigente.
4. Responsabilidades do hóspede
- Tratar os ambientes, mobiliário e equipamentos da casa com cuidado;
- Respeitar os demais moradores e a equipe da casa;
- Comunicar avarias ou problemas à equipe assim que identificados;
- Cumprir horários de refeições e regras internas do Contrato de Hospedagem;
- Não sublocar ou ceder o espaço a terceiros não previstos no contrato.
Atividades proibidas: uso de substâncias ilícitas nas dependências, comportamento que perturbe outros moradores, porte de armas ou objetos perigosos nas áreas comuns.
5. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo deste site — textos, imagens, logotipo e identidade visual — é de titularidade da Corvexa ou licenciado por terceiros. É vedada a reprodução ou uso comercial sem autorização prévia por escrito.
6. Condições de pagamento
O pagamento mensal vence no dia 5 de cada mês e pode ser realizado por transferência bancária, PIX ou boleto. A moeda é o Real Brasileiro (BRL). O atraso no pagamento sujeita o Hóspede a juros moratórios de 1% ao mês e multa de 2% sobre o valor devido, conforme o Código Civil brasileiro.
Não há reembolso proporcional por saída antecipada após o início do período contratado, salvo em caso de acordo escrito entre as partes.
7. Termos específicos da hospedagem
- Período mínimo: 30 dias;
- Aviso prévio para encerramento: 15 dias antes da data de saída;
- Entrada e saída: acordadas no Contrato de Hospedagem;
- Serviços incluídos em cada modalidade conforme descrito na página de Hospedagem deste site e no Contrato de Hospedagem;
- Modificações de modalidade estão sujeitas à disponibilidade e devem ser solicitadas com 15 dias de antecedência.
8. Isenções de responsabilidade
A Corvexa não se responsabiliza por objetos de valor deixados em áreas comuns. Não nos responsabilizamos por eventuais danos decorrentes de casos fortuitos ou de força maior (interrupções de serviços públicos, eventos climáticos extremos, etc.). Não prestamos serviços médicos ou de assistência à saúde; para necessidades médicas, orientamos o Hóspede a buscar os serviços de saúde adequados.
9. Limitação de responsabilidade
Em nenhuma hipótese a Corvexa será responsável por danos indiretos, lucros cessantes ou danos morais decorrentes do uso do site, salvo nos casos previstos no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). A responsabilidade total da Corvexa por danos diretos fica limitada ao valor mensalidade do mês em que o dano ocorreu.
10. Indenização
O Hóspede concorda em ressarcir a Corvexa por danos causados aos imóveis, mobiliário ou equipamentos da casa decorrentes de uso inadequado ou negligência, após apuração documentada.
11. Rescisão
Qualquer das partes pode encerrar o Contrato de Hospedagem com aviso prévio de 15 dias. A Corvexa pode rescindir imediatamente em caso de violação grave dos termos internos ou comportamento que comprometa a segurança dos demais moradores. Nos casos previstos no CDC, o Hóspede pode rescindir sem ônus adicionais se houver descumprimento contratual por parte da Corvexa.
12. Resolução de conflitos
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. As partes buscam, em primeiro lugar, a resolução amigável de qualquer divergência. Na hipótese de não resolução, fica eleito o Foro Central da Comarca de São Paulo — SP como competente para dirimir controvérsias, com renúncia a qualquer outro.
13. Disposições gerais
- Se qualquer cláusula destes Termos for considerada inválida, as demais permanecem em vigor (severabilidade);
- A não aplicação de qualquer direito não implica renúncia a ele;
- Estes Termos constituem o acordo integral entre as partes no que se refere ao uso do site, complementando o Contrato de Hospedagem para hóspedes.
14. Alterações nos termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A versão atualizada será publicada nesta página com nova data de vigência. O uso contínuo do site ou dos serviços após a atualização implica aceitação das alterações.
15. Contato legal
- E-mail: [email protected]
- Endereço: Rua Cardeal Arcoverde 1845, Pinheiros, São Paulo — SP, 05407-002